누수나라 시공현황 - 이용방법 안내 FAQ
안녕하세요? 고객님~ 누수탐지 대한민국 넘버원! 누수나라입니다.
시공현황에 대한 이용방법에 대해 자세하게 설명 드리도록 하겠습니다.

FAQ 1. 시공현황은 무엇인가요?
시공현황은 말 그대로 누수나라에서 진행하고 있는 공사 현황을 안내하여 주는 공간입니다.
고객님께서 온라인과 전화로 접수를 해주시면, 접수 및 진행사항을 모두 홈페이지에서 직접 확인이 가능하도록 정보를 제공해 드리고 있습니다.

FAQ 2. 시공현황은 어떻게 확인이 가능한가요?
시공현황 페이지 : http://www.nusunara.com/customer/construction_list.asp
시공현황 페이지에서 회원님(접수자정보)의 이름 또는 지역, 연락처 뒷자리로 본인의 리스트를 검색해주십시오. 검색 이후에는 접수 때 남긴 연락처(또는 핸드폰 번호)를 입력하시면 시공현황에 대한 절차 및 진행사항을 확인하여 보실 수 있습니다.

단, 본인의 시공현황만 확인이 되며 타 고객님의 정보는 열람이 불가합니다. 본인 시공현황 열람을 위해서는 연락처(또는 핸드폰 번호)를 정확하게 입력해 주셔야 합니다.

FAQ 3. 시공현황에서 A/S 사후신청이 가능합니다.
가능합니다. 고객님의 시공현황 페이지 내에서 [덧글] 기능으로 추가적인 내용 및 멘트를 작성하여 사후 신청 및 시공에 대한 관리내용을 직접 작성하실 수 있습니다.

FAQ 4. 시공현황의 절차는 어떻게 나누어 지나요?
진행단계는 접수-예정-진행-완료 4단계로 나누어집니다.

접수 : 전화 또는 온라인으로 공사에 대한 접수를 진행하는 단계
예정 : 상담을 통해 방문 및 시공을 위한 준비 단계
진행 : 방문 및 시공을 통하여 공사를 진행하는 단계
완료 : 최종적으로 공사를 마치는 단계 또는 공사가 취소가 되었을 때의 단계

FAQ 5. 시공현황은 사후 관리 및 보관자료로 보관이 됩니다.
시공완료 후에는 고객님께서 시공한 날짜/시공한 내용/고객님 정보를 보관하게 됩니다. 기본정보만을 관리하게 되므로, 개인정보문제 또는 유출 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 누수나라에서 시공했음을 증명하는 용도로만 사용이 되므로 안심하십시오.

FAQ 6. 시공현황에 제 이름이 없네요.
간혹 업무량이 많거나, 기재시 이름이 잘못 표기가 되어 있을 수 있습니다. 전화나 온라인 상담으로 내용을 정확하게 말씀 주시면 저희가 자료를 찾아서 답변 드리도록 하겠습니다. 걱정마시고, 누수나라에서는 저희가 시공한 부분에 대해서는 책임을 다하겠습니다.


충분한 도움이 되셨는지요? 시공현황에 대한 궁금한 사항이나 문의점이 있으시면
고객센터(본사)로 전화 문의 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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