안녕하세요? 누수탐지 대한민국 넘버원 누수나라입니다.
무상 A/S 관련하여 문의를 주셨군요. 질문에 답변 드리도록 하겠습니다.
저희 누수나라 각 팀장님과 내부정책을 협의할 때 6개월로 정하였습니다. 시공현황 및 고객후기에 [공사보증정보]라고 작성 및 등록이 되면, 확인 유무에 따라 A/S가 가능합니다.
타업체의 경우 최대 2년까지 말씀을 드리는데, 사실 저희 생각은 A/S기간에 대해 큰 의미를 부여하지는 못합니다. 시공 후에 짧게는 일주일 내외에서 길게는 한 달 내외정도라면 시공부분에 문제가 바로 발생이 되기 때문입니다. 그 이상의 기간이라면 해당 시공지점이 아닌 다른 위치나 다른 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
또한 배관 자체가 노후화 되었다면 시공된 부분 이외에 다른 부분에서 누수가 될 다양한 경우가 있기 때문에 오랜시간 후에 발생된 문제라면 시공지점이 아닌 다른 부분일 가능성이 높습니다. 실제로 한달 이상 된 문제로 A/S 방문을 해보면 다른 부위가 새는 경우가 많습니다. 이경우에는 무상이 아닌, 다른 위치에서 누수가 문제되기 때문에 탐지 및 추가시공에 대한 추가비용이 발생되는 사항입니다.
저희 누수나라는 6개월이면 충분한 기간이라 생각하고 정책적으로 고객님께 알려드리고 있습니다. 대개 시공한 부분에서 문제가 발생한다면 1개월 내외로 문제점이 바로 들어나게 됩니다.
A/S 관련하여 문의를 많이 주시기 때문에 이에 따른 누수칼럼을 조만간 연재하려고 준비하고 있습니다. 모쪼록 누수문제가 생겼다면 빠른 해결이 되시길 바라겠습니다.
도움이 되셨는지 모르겠습니다. 즐거운 하루 되십시오.
누수나라드림..
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